TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO DE LA WEB

WWW.DOUCESTORE.COM

Los términos y condiciones generales que se establecen a continuación regulan el acceso y el uso de los servicios ofrecidos por DOUCE STORE SAS (en adelante en adelante DOUCE STORE), que tiene su domicilio en Ciudad Salitre, Calle 23C # 69C – 20 Interior 5 Apartamento 503 de la ciudad de Bogotá, y opera a través de la página web “www.doucestore.com”, así como de sus respectivos subdominios y subdirectorios cualquiera que sea el aplicativo, medio digital, soporte o dispositivo mediante los cuales se pueda acceder a www.doucestore.com (en adelante el “Sitio Web”).

Cualquier persona que pretenda acceder al Sitio Web y/o utilizar sus contenidos o servicios, deberá someterse a los Términos y Condiciones Generales y las Políticas de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales (ver Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales), así como a todos los demás términos y políticas que rigen DOUCE STORE SAS, que se encuentren publicados en el Sitio Web en el momento en que el usuario acceda al mismo, teniendo un carácter vinculante y obligatorio; por tanto, previo a su registro como usuario, este debe leer, entender y aceptar todas las condiciones y políticas de uso vigentes, de lo contrario, si decide no aceptarlas deberá abstenerse de acceder al Sitio Web y/o utilizar los contenidos y/o servicios en él disponibles.

La utilización del Sitio Web implica la plena adhesión y aceptación de las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y demás Políticas de DOUCE STORE SAS que se encuentren en vigor, hecho por el cual el usuario se obligará a cumplir expresamente con las mismas, sin poder alegar el desconocimiento de dichos Términos y Condiciones Generales y demás políticas del Sitio Web.

1. Objeto de las condiciones generales.

El objeto de las presentes Condiciones Generales es regular el acceso y la utilización del Sitio Web así c o de los contenidos y/o servicios en este incorporados. Para efectos de las presentes Condiciones Generales y demás políticas se entenderá como Sitio Web al árbol de navegación, los enlaces interactivos y a todos los demás elementos que lo integren, incluídas las creaciones y objetos protegidos por el ordenamiento jurídico a través de la Propiedad Intelectual o por cualquier sistema jurídico análogo, que sean expresados por cualquier medio o soporte conocido o por conocerse en el futuro.

2. Normas de uso del sitio web.

2.1. El usuario debe hacer uso de manera diligente y correcta del Sitio Web y de los contenidos y/o servicios en él incorporados, de conformidad con la legislación vigente, la moral, las buenas costumbres y el orden público.

2.2. El acceso y uso del Sitio Web por parte del usuario, así como de los contenidos y/o servicios del mismo se hará únicamente con fines personales y privados.

2.3. DOUCE STORE no se hace responsable por el uso que haga el usuario del Sitio Web.

3. Modificación.

DOUCE STORE podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento y sin previo aviso, así como los contenidos, servicios y presentación incorporados en el Sitio Web, los cuales podrán ser interrumpidos, desactivados o cancelados. Los términos que sean modificados entrarán a regir a los 10 (diez) días contados a partir de su publicación. Si el usuario no acepta dichas modificaciones, deberá contactarse con DOUCE STORE dentro de los 5 (cinco) días siguientes a la indicada publicación, caso en el cual se entenderá disuelto el vínculo contractual, quedando inhabilitado el usuario para el uso del Sitio Web. Si dentro del mencionado plazo el usuario no se pronuncia, se entenderá que acepta los nuevos términos y, por tanto, el contrato continuará rigiendo entre las partes.

4. Acceso y utilización de los servicios y/o contenidos.

4.1. El uso del Sitio Web puede requerir el suministro de información o datos personales de los usuarios, que serán tratados de conformidad con lo establecido en la Política de Privacidad y de Protección de Datos.

4.2. Para acceder, visualizar e implementar correctamente determinados contenidos o servicios del Sitio Web, podrá requerirse la descarga e instalación de ciertos programas de ordenador u otros elementos por parte del usuario, quien mantendrá a DOUCE STORE exenta de cualquier tipo de responsabilidad que se pudiera derivar de ello. Asimismo, el usuario se abstendrá de acceder a los contenidos y/o servicios del Sitio Web por medios distintos a la interfaz de pantalla que DOUCE STORE proporciona para dicho acceso.

4.3. EL acceso y utilización de los contenidos y/o los servicios ofrecidos por el Sitio Web pueden estar sometidos a condiciones particulares, recogidas en reglamentos de uso, avisos u otros documentos que previamente serán puestas en conocimiento del usuario y harán parte integrante de este documento para el evento determinado. En caso de contradicción entre los Términos y Condiciones Generales establecidos en este documento y las Condiciones Particulares indicadas, prevalecerán estas últimas en relación al caso específico y a los elementos especiales sobre los que haya discusión, mas no sobre la totalidad de los factores que constituyen la relación contractual.

5. Registro.

5.1. Para obtener el acceso a ciertos contenidos y/o servicios se exigirá un registro del usuario en el Sitio Web, para el cual este deberá proporcionar la información solicitada de manera veraz, precisa y completa así como actualizar los datos entregados previamente (ver Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales) continuando con el proceso de registro establecido.

Se proscribe la elección de nombres de usuario o contraseñas que contengan palabras y/o expresiones contrarias a la ley, la moral y las buenas costumbres o, que pretendan excluir al usuario de sus responsabilidades durante el uso del Sitio Web.

DOUCE STORE se reserva el derecho a cancelar el registro y a negar el acceso y uso, del Sitio Web o de cualquiera de los contenidos y/o servicios en él incorporados por causa del incumplimiento de lo mencionado en esta cláusula por parte del usuario.

5.2. Una vez registrado el cliente, dispondrá de un usuario y una contraseña secretos para acceder de forma segura y confidencial. El Usuario se obliga a hacer uso diligente de dichos datos manteniendo la confidencialidad de estos y asumiendo la responsabilidad total y exclusiva sobre lo que dicha confidencialidad respecta.

5.3. DOUCE STORE se reserva el derecho a cancelar los registros que se encuentren inactivos durante un tiempo prudente.

6. Contenidos y servicios del sitio web.

6.1. Información Comercial.

6.1.1. Los contenidos que conforman el Sitio Web tienen como fin la publicidad y promoción tanto de la tienda online como de los productos que en esta se comercializan, así como de las marcas relacionadas a tales productos ofrecidos. Las descripciones de los productos y sus informaciones indicadas en la tienda virtual no ofrecen garantías expresas.

6.1.2. Los precios publicados junto a los productos mostrados en el Sitio Web pueden variar en relación con la forma de pago y entrega seleccionada por el cliente al momento de realizar la compra.

6.1.3. Es posible que el Sitio Web contenga errores tipográficos involuntarios que puedan afectar a la descripción del producto y su precio. Si se trata de un precio irrisorio (artículo 920 del Código de Comercio) se entenderá como no pactado el contrato de compraventa en relación a dicha desproporción entre la cosa y su precio.

6.2. Información Corporativa. La información económico financiera de DOUCE STORE o las marcas de la razón social DOUCE STORE que se encuentre en el Sitio Web se facilita con fines meramente informativos, sin realizarse ninguna manifestación sobre la exactitud, integridad o certeza de dichos datos.

6.3. Información suministrada por terceros.

6.3.1. DOUCE STORE no se hace responsable sobre la certeza, integridad o exactitud de la información suministrada en el Sitio Web por parte de terceros ajenos a ella.

6.3.2. Sin perjuicio de lo anterior, la remisión de informaciones y/o contenidos que realicen terceros a las secciones de acceso público del Sitio Web supondrá el otorgamiento de una licencia no exclusiva, sin límite en el tiempo, de ámbito mundial y de carácter gratuito para reproducir, comunicar públicamente, distribuir y transformar en cualquiera de sus modalidades o, en cualquier otra forma realizar actos de explotación comercial, total o parcial de dichas informaciones o contenidos. DOUCE STORE se reserva el derecho, de editar, rechazar o eliminar del Sitio Web las señaladas informaciones y/o contenidos, de acuerdo con su propio criterio.

6.3.3. La información de terceros que almacena DOUCE STORE, podrá ser revelada en los siguientes eventos: cuando sea requerida por las autoridades y organismos competentes, cuando sea necesario para el cumplimiento de las Condiciones Generales y/o Condiciones Particulares, cuando sea conveniente para contestar reclamaciones relacionadas con infracciones de derechos o, en cualquier caso que se requiera para proteger los legítimos intereses de DOUCE STORE, sus usuarios y el público en general.

7. Contenidos y servicios ajenos al sitio web.

7.1. En caso de haber puesta a disposición en el Sitio Web de enlaces, directorios y motores de búsqueda para acceder a páginas web de terceros, su objeto será facilitar a los usuarios la búsqueda, información, contenidos o servicios disponibles en internet, lo que no implica ni la existencia de relaciones jurídicas o comerciales entre DOUCE STORE y el tercero propietario de la página web referida ni la aceptación y aprobación de los contenidos o servicios de esta última.

7.2. DOUCE STORE no vigila controla, ofrece o comercializa la información, contenidos y/o servicios disponibles en las páginas enlazadas por tanto, no asume responsabilidad alguna relacionada con el contenido o los servicios a los que el usuario pueda acceder dentro de las mencionadas páginas.

8. Garantías y responsabilidad en relación al Sitio Web.

8.1. DOUCE STORE no otorga garantía alguna, expresa o implícita sobre el Sitio Web o los contenidos y servicios en él incorporados a excepción de expresa disposición legal o contractual que así lo determine para el caso determinado.

8.2. El uso del Sitio Web así como de sus contenidos y servicios se hace bajo su responsabilidad, por lo tanto el usuario adoptará todas las medidas necesarias para minimizar los riesgos y asimismo, las medidas de seguridad que fueren necesarias para garantizar procedimientos antivirus y de recuperación de datos. Por tanto, DOUCE STORE no asume responsabilidad respecto del acceso y uso del Sitio Web o de los contenidos y/o servicios en él incorporados a excepción de expresa disposición legal o contractual que así lo indique.

9. Usos y pedidos realizados en el Sitio Web.

Los usuarios que accedan, utilicen y realicen pedidos a través del Sitio Web se someten a las siguientes reglas:

  1. En el Sitio Web solamente se permite realizar consultas y pedidos legalmente válidos.

  2. No se permite realizar ningún pedido falso o fraudulento. En caso de que se haga un pedido de esta clase y DOUCE STORE tenga indicios de esto podrá proceder a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.

  3. Entregar los datos de contacto solicitados de manera veraz y precisa. En este sentido, tener en cuenta que DOUCE STORE se encuentra facultada para hacer uso de dicha información para ponerse en contacto con sus clientes cuando sea necesario, de acuerdo con la Política de Privacidad y de Protección de Datos. De no contar con toda la información requerida de los clientes que pretendan hacer compras, no será posible procesar su pedido.

  4. Quien realice un pedido a través de este Sitio Web, declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.

  5. Quien desee realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online y autorizar el pago. A continuación se remitirá un correo electrónico de confirmación del pedido e, igualmente, se informará a través de correo electrónico cuando el pedido se haya enviado y cuando el mismo haya sido entregado en el lugar indicado por el solicitante durante su proceso de compra.

10. Precio y pago.

10.1. El IVA se encuentra incluído en los precios publicados en el Sitio Web pero se excluyen los gastos de envío, que serán añadidos en la factura.

10.2. Los precios pueden variar en el Sitio Web; no obstante, se mantendrán para los usuarios que se les haya remitido una confirmación del pedido, en relación con su compra.

10.3. Se reciben pagos a través de los siguientes medios: tarjetas crédito y débito Visa, Mastercard, American Express, PayPal, PSE, PayU, Baloto y Efecty.

10.4. Al autorizar el pago el usuario confirma ser titular de la tarjeta de crédito. Igualmente, las tarjetas de crédito estarán sujetas a los fondos que en ellas haya y las comprobaciones y autorizaciones de la entidad emisora. Si dicha entidad no autoriza el pago DOUCE STORE no se responsabilizará por incumplimientos o retrasos de entrega y no se formalizará el contrato de compraventa.

10.5. Los pagos realizados en efectivo a través de Baloto y Efecty tienen un código que cuenta con 48 horas de caducidad para la realización del pago. Si dentro de dicho plazo el usuario no hace el pago, este será cancelado.

10.6. DOUCE STORE no se responsabiliza por los fallos de comunicaciones que puedan haber con las entidades bancarias, así como tampoco de los daños ocasionados a los usuarios por dichas entidades.

10.7. El usuario autoriza expresamente la emisión de la factura de manera electrónica.

11. Entrega de pedidos.

11.1. Remitiremos el pedido de productos que hayan sido relacionados en la Confirmación de Envío a la dirección señalada por el usuario.

11.2. Se entiende entregado el pedido cuando el usuario o un tercero indicado por el usuario adquiera la posesión física de los productos. Esto se acreditará mediante la firma del usuario, de la persona por él indicada o de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

11.3. No realizamos entregas a domicilio los días sábados, domingos y festivos.

11.4. Salvo circunstancias de fuerza mayor y caso fortuito, si por algún motivo no fuera posible para DOUCE STORE cumplir con la fecha de entrega, se le informará al usuario de esta situación y se le solicitará indicar si desea continuar con la compra o cancelar el pedido; en el primer caso se establecerá una nueva fecha de entrega mientras que en el segundo será reembolsado el dinero pagado.

11.5. Si no fuere posible efectuar la entrega, su pedido será devuelto. Asimismo, le será enviada una nota al usuario manifestándole tal situación e indicándole dónde se encuentra su pedido y cómo hacer para que le sea remitido nuevamente.

11.6. Se resolverá el contrato por desistimiento del mismo y se devolverá el precio pagado por los productos si transcurridos 30 días desde la fecha en que el pedido estuviere disponible para ser entregado, este no se haya podido entregar por causa no imputable a DOUCE STORE.

12. Transmisión de la propiedad y el riesgo.

12.1. El usuario adquirirá la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo de los productos solicitados y los gastos de envío.

12.2. Los riesgos de los productos serán a cargo del usuario desde el momento de la entrega.

13. Disponibilidad de productos.

13.1. Los artículos puestos a disposición y ofrecidos a través de este Sitio Web se encuentran disponibles para su envío en la ciudad de Bogotá y pueblos aledaños.

13.2. Todos los pedidos se encuentran sujetos a la disponibilidad de los productos lo cual será informado al cliente en la descripción del producto.

13.3. DOUCE STORE podrá dejar de comercializar, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualquiera de los productos mostrados en el Sitio Web. En el evento en que el usuario realice un pago y el pedido no pueda ser remitido por cualquier motivo, se procederá a reembolsar la cantidad hubiese sido pagada.

14. Derecho de desistimiento o retracto.

14.1. El usuario tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de máximo 5 días hábiles, contados a partir de la entrega del producto.

14.2. Para ejercer el derecho de desistimiento, el usuario deberá notificarnos escribiéndonos al correo electrónico servicioalcliente@doucestore.com o a nuestro formulario de contacto.

14.3. En caso de desistimiento por por parte del usuario, le devolveremos todos los pagos que se hayan recibido en relación al producto; no obstante, los costos de transporte y demás que se causen con ocasión del envío y/o devolución del producto serán cubiertos por el usuario, no habiendo lugar a devoluciones de dinero por parte de DOUCE STORE por este concepto.

15. Devoluciones de pedidos.

15.1. Requisitos para realizar devoluciones. Para poder devolver los pedidos realizados, el usuario deberá cumplir con las siguientes condiciones:

      1. El producto no puede estar averiado o deteriorado por actos no atribuibles a DOUCE STORE ni debe mostrar señales de uso, suciedad o desgaste.

      2. El producto debe todas las etiquetas, factura de venta, accesorios y empaques originales, así como los manuales, guías de uso, certificados de garantía, y demás con que se haya despachado.

      3. El producto no debe tener más de treinta (30) días calendario desde su entrega.

      4. No hay devolución cuando se trate de productos perecederos, de uso personal o íntimo.

      5. El usuario se hará cargo de los costos y riesgos de devolución del producto.

15.2. Devolución de productos errados. En el evento en que el usuario reciba un producto que tenga características diferentes a las descritas en el Sitio Web en el momento en que se efectuó la compra, para verificar dicha reclamación, se deberá seguir el siguiente procedimiento:

      1. El cliente deberá realizar la solicitud de retracto de acuerdo con lo indicado en el numeral 14 de este documento, para lo cual cuenta con 5 días hábiles contados desde el el momento en que se recibió el producto.

      2. Una vez sean recibidos los documentos requeridos y se corroboren los datos y se verifique que se remitió un producto errado por error atribuible a DOUCE STORE, se solicitará al cliente la devolución del pedido y, se procederá a reordenar el envío del producto con las características adquiridas inicialmente no antes de haber recibido la devolución. Si se trata de un producto íntimo se le hará llegar el producto correcto sin que tenga que hacerse la devolución.

15.3. Medios de devolución de productos. Los productos deberán ser devueltos en la Calle 23C # 69C – 20 Interior 5 Apartamento 503, dirección de domicilio de DOUCE STORE, entregando el artículo junto con la factura. Si se realiza el envío a través de un operador logístico de mensajería y se elige la opción de pago contraentrega, estaremos autorizados a cargar los gastos en que DOUCE STORE pueda incurrir, debitando del valor a reembolsar por la devolución del producto.

16. Garantías en relación a los productos

16.1. En el evento que un producto adquirido a través del Sitio Web presente problemas de funcionamiento o daños después del momento de en que haya sido recibido, el usuario deberá ponerse en contacto con DOUCE STORE, quien pondrá dicha situación en conocimiento del proveedor para que éste dé soporte a la solicitud de garantía.

16.2. Todas las solicitudes de garantía deben responder a los siguientes requisitos:

      1. La garantía debe estar vigente.

      2. El daño del producto debe ser por un defecto de fabricación, falla técnica o irregularidad. No aplica ninguna garantía cuando hay señales de mal uso del producto por parte del usuario.

      3. Debe presentarse la factura y documentos correspondientes a la garantía. Si no fue entregado un documento que certifique el período de garantía, el producto debe tener menos de 12 meses desde la entrega.

16.3. Los productos artesanales, pueden presentar las características de los materiales naturales que se utilizan en su fabricación. Estas no tienen garantía debido a que son inevitables y serán aceptadas como parte de la apariencia individual del producto.

17. Fuerza mayor y caso fortuito.

17.1. DOUCE STORE no se responsabiliza de los incumplimientos, retrasos o fallos en el acceso, funcionamiento u operatividad del Sitio Web, de sus contenidos y/o servicios, cuando estos tengan su origen en situaciones de caso fortuito o de fuerza mayor

17.2. En tales situaciones las obligaciones de DOUCE STORE quedarán suspendidas durante el período en que persista la causa que origine la fuerza mayor o el caso fortuito, caso en el cual será ampliado el plazo para cumplir con las obligaciones por un periodo de tiempo igual al que haya durado dicha causa.

18. Propiedad intelectual.

18.1. Legislación aplicable. El Sitio Web y todos los contenidos, servicios y elementos incorporados en este se encuentran protegidos por las normas de propiedad intelectual y demás normas recogidas en la Ley 23 de 1982, Decisión Andina 351 de 1993, Decisión Andina 486 de 2000 y demás legislación aplicable de la República de Colombia así como en los Convenios internacionales.

18.2. Derechos de DOUCE STORE. El Sitio Web y todos los contenidos, servicios y elementos incorporados en este son propiedad o se encuentran bajo el control de DOUCE STORE, por lo tanto, esta se encuentra autorizada para hacer uso de todos los derechos de propiedad intelectual y análogos en relación al Sitio Web.

18.3. Derechos de Terceros. En el Sitio Web se suministran contenidos y servicios de terceros que son protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual y comercial y demás normas análogas.

18.4. Reserva de derechos El usuario deberá abstenerse de alterar, manipular, retirar, suprimir o modificar de cualquier forma los dispositivos técnicos de protección o identificación incorporados en los contenidos, tales como marcas de agua o huellas digitales, así como las notas, leyendas, indicaciones o símbolos que sean introducidos en materia de propiedad intelectual, como los símbolos ©, ® y ™, entre otros.

19. Licencias sobre la propiedad.

19.1. DOUCE STORE se reserva todos los derechos sobre la Propiedad. La aceptación de estos Términos y Condiciones Generales, únicamente autoriza al usuario la visualización, acceso y uso personal (no comercial) del SItio Web de acuerdo con las cláusulas indicadas en este documento, no habiendo cesión ni transferencia al usuario de ningún derecho de propiedad de DOUCE STORE o de terceros.

19.2. Salvo previa y expresa autorización del titular de derechos de DOUCE STORE, que conste por escrito, no se autoriza la transferencia ni la reproducción, transformación, comunicación pública, distribución o cualquier otro uso comercial del Sitio Web o de sus contenidos o elementos integrantes.

20. Licencias de enlaces.

Salvo estipulación en contrario, las páginas web de terceros que establezcan enlaces entre dicha página y el Sitio Web se someterán a las siguientes reglas:

    1. El enlace únicamente remitirá a la página de inicio del Sitio Web.

    2. Se prohíbe la reproducción total o parcial del contenido o apariencia gráfica del sitio web, así como la realización de marcos y enlaces ensamblados.

    3. Se proscribe la creación de browsers, marcos, entornos o barras de navegación sobre el Sitio Web.

    4. Queda prohibida cualquier indicación falsa, inexactas, incorrectas o denigratorias relacionada con el Sitio Web DOUCE STORE o cualquier Propiedad de DOUCE STORE.

    5. DOUCE STORE no es socio, ni colabora, ni controla los contenidos de las páginas web que establezcan enlaces del Sitio Web y por lo tanto no se responsabiliza de los contenidos o servicios puestos a disposición de las páginas web en las que se establezcan dichos los enlaces.

    6. Salvo los signos distintivos que formen parte del enlace o sobre los que verse autorización previa y expresa (por escrito), no se autoriza el uso de ningún signo distintivo, como marcas (incluídos los logotipos), nombres comerciales, enseñas comerciales, denominaciones de origen o lemas, pertenecientes a DOUCE STORE.

    7. No se acepta que páginas web que contengan informaciones o contenidos ilícitos, o que sean contrarios a la moral, a las buenas costumbres generalmente aceptadas y al orden público, o que atenten contra derechos de terceros, pongan a disposición enlaces del Sitio Web.

21. Terminación de licencias.

En cualquier tiempo y por cualquier causa DOUCE STORE podrá resolver o modificar las licencias otorgadas en estos Términos y Condiciones Generales.

22. Ataques informáticos.

22.1. Los usuarios se abstendrán de realizar usos indebidos de este Sitio Web, tales como la introducción intencionada de programas o material tecnológicamente perjudicial o dañino como virus troyanos, gusanos, bombas lógicas, etc. Igualmente los usuarios no atacarán este Sitio Web mediante ataques de denegación de servicio o del servicio distribuido.

22.2. Los usuarios se comprometen a no intentar acceder de manera no autorizada a este Sitio Web, a sus bases de datos, al servidor en que se encuentra o a cualquier servidor, ordenador o base de datos que se relacione con el Sitio Web.

22.3. El incumplimiento de esta cláusula podría conllevar a la comisión de infracciones tipificadas en la legislación (artículos 269 A y siguientes del Código Penal), por lo tanto, pondremos en conocimiento de esta situación a las autoridades competentes y cooperaremos con ellas para identificar al infractor. Igualmente, se le negará la autorización de uso del Sitio Web a quien incumpla esta cláusula y no nos haremos responsables por cualquier daño o pérdida que resulte al infractor por el ataque informático realizado.

24. Renuncia.

24.1. No se entenderá que hay renuncia de derechos o acciones por parte de DOUCE STORE cuando esta no requiera el cumplimiento de las obligaciones contraídas en los presentes Términos y Condiciones Generales o en cualquier otro contrato celebrado, ni se exonerará a la otra parte contratante de cumplir con dichas obligaciones.

24.2. Si existe renuncia expresa (por escrito) e informada por parte de DOUCE STORE a algún derecho o acción, esta no se extiende a los demás derechos o acciones derivados de estos Términos y Condiciones Generales o de cualquier otro contrato.

25. Cesión a terceros.

25.1. DOUCE STORE se encuentra facultado para ceder, transferir, gravar o subrogar a favor de terceros, total o parcialmente, los derechos y obligaciones que se deriven de los presentes Términos de las Condiciones Generales.

25.2. Se prohíbe la cesión, transferencia, gravación o subrogación de las obligaciones contenidas en estos Términos y Condiciones y en las Condiciones Particulares a terceras personas por parte del usuario.

26. Ley aplicable y jurisdicción competente.

Cualquier asunto derivado del acceso y/o uso del Sitio Web y/o sus servicios se regulará e interpretará bajo la legislación colombiana y se someterá a la jurisdicción de la República de Colombia, incluyendo los casos de los usuarios que tengan sus domicilios en lugar distinto a Colombia.

27. Notificaciones y mayor información.

Los reclamos, requerimientos, acuerdos, comunicaciones, sugerencias, informaciones o cualquier otra notificación derivada de los presentes Términos y Condiciones, o de cualquier otra naturaleza relacionada con DOUCE STORE deberán ser presentadas por escrito y enviadas por correo certificado a DOUCE STORE al domicilio social de la compañía, o al correo electrónico servicioalcliente@doucestore.com.

28. Integridad del acuerdo.

28.1. Los presentes Términos y Condiciones y la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales), así como todos los demás términos y políticas que rigen DOUCE STORE constituyen el acuerdo íntegro existente entre los clientes y nosotros y sustituyen cualquier acto o contrato celebrado con anterioridad.

28.2. Si es declarada la nulidad de alguna de las disposiciones contenidas en este documento, por resolución firme dictada por autoridad competente, las demás cláusulas no serán afectadas por dicha declaración de nulidad, manteniendo plena vigencia.

29. Entrada en Vigencia.

La presente política aplicará a partir del día 11 de febrero de 2019

30. Actualización.

Última actualización realizada el 11 de febrero de 2019.

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